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知识中心 · 常见疑问速查

数据几点出、档案怎么查、设置在哪里改,先看这里

浩瀚体育把用户问得最多的十几件事摊开写清楚:一个比赛日的数据分几批放出,初版统计和复核版差在哪里,球队档案里装了哪些内容,检索用哪几个条件组合最快,手机上的导航怎么换形态。先拿到结论,再决定要不要找客服。

共 14 个问题
  • 数据批次
  • 检索技巧
  • 反馈时效
01

六个问题,先给结论

下面六张卡是最常被问到的六件事,每张都先给答案,再指向展开详解的位置。赶时间的话,看完这一屏基本够用。

Q01

数据多久更新一次

每个比赛日四个批次:赛前两小时、开赛后即时、赛后 15 分钟初版统计、赛后 90 分钟复核版。

看批次详解
Q02

初版和复核版差在哪

比分与赛果两版一致,个人技术统计、出场时间这类细项会在复核版里被重新对齐并标出变动。

看对照表
Q03

球队档案收了哪些队

1860 支职业与梯队球队,配套球员资料条目 26400 条,青训与女足共 9 个赛事也有独立入口。

看收录范围
Q04

检索怎么用最快

按联赛、球队、赛季、指标四个维度叠加条件,常用的那几组可以存成快捷入口,下次一键调出。

看组合技巧
Q05

手机导航在哪换

底部悬浮条和侧滑抽屉两种形态在设置里一键切换,入口内容完全一样,怎么顺手怎么来。

看切换方法
Q06

问题怎么提才快

在线表单、客服邮箱、客服电话三条路各有适用场景,工作时段平均 4 小时内首次响应。

看通道选择
02

数据更新与复核

01 一个比赛日的数据分几批出来,分别在什么时候?

一共四批。赛前两小时放出赛前批次,开赛后即时跟着比赛节奏走,赛后 15 分钟给出初版统计,赛后 90 分钟发布复核版。

按批次看数据,就不会在初版刚出来的时候误以为一切已经定稿。单赛季落库的赛程与结果记录约 12.6 万条,统计指标字段 180 余个,批次制是这些内容保持可用的前提。

02 初版统计和复核版在数字上会不一样吗?

会有差异,但集中在细项上,赛果本身不会反复改。想引用数值做内容,建议等复核版再定稿。

初版统计与复核版统计的对照
对照项 初版统计(赛后 15 分钟) 复核版(赛后 90 分钟)
比分与赛果 已确认 已确认,与初版一致
个人技术统计 依据公开转播信息录入 结合赛场技术统计重新对齐
出场时间与人员变动 按现场节奏初判 按赛事公告补正
变动标识 — 亮黄标出

赛后核对页提供逐项对比视图,两版并排放在一起,改动过的地方用亮黄指出,不用自己拿两份文件来回翻。

03 发现某个数字和自己看到的不一样,怎么办?

把赛事名称、赛季、具体指标和你手上那个数值一起提过来就行。工作时段平均 4 小时内首次响应,确认需要修正的会进入下一批次更新。

需要走哪条路提交,可以看下面的反馈通道说明,或者直接到联系通道挑一个顺手的。

03

球队资料库与检索

04 资料库收录了哪些球队,范围有多大?

职业队和梯队都在里面,合计 1860 支球队档案,配套球员资料条目 26400 条。

收录范围跟着联赛导航走:足球 18 个、篮球 12 个、其他项目 12 个,加起来 42 个主流联赛与杯赛。自 2023 年起单开青训与女足专区,覆盖 9 个赛事,梯队和女足球队在这里找得到独立页。

05 点开一支球队,档案里能看到什么?

四块内容,从上到下依次排开:荣誉记录、主客场战绩、阵容位置分布、近十场走势。

写赛前稿或者做二创内容的时候,这四块基本能覆盖背景交代和状态描述,不用再去几个站点之间来回拼。

06 检索怎么组合条件才快?

站内检索支持按联赛、球队、赛季、指标四个维度组合筛选。实用顺序是先定联赛,再定赛季,最后用指标收窄,比一上来就搜球队名要快得多。

经常用的那几组条件可以存成快捷入口,之后打开就是你要的那一屏,不用每次重填。想把这些能力接到自己的产品里,数据服务页有接入方式的说明。

查看数据服务与接入方式

04

赛事名称与译名

07 同一个赛事为什么会有两个名字?

官方原名和常用译名并存。中文名称对照表覆盖 41 个赛事,累计 5200 条对照条目,写中文名能查到,照官方原名搜也照样能落到同一个页面。

这样做的好处很直接:你习惯怎么写,站内就按你的写法找到它,不用先猜我们用了哪个译法。

08 怎么换回自己习惯的那种写法?

在个人设置里调整名称显示方式,可以在中文与官方原名之间切换。同一处还能改时间显示格式,习惯看 24 小时制的用户不必每页自己换算。

05

账号、设备与移动端

09 账号里到底能存哪些偏好?

默认联赛、时间显示格式、名称显示方式(中文或官方原名)三项,都是在个人设置里一次设好、之后自动沿用。

常看的那几个联赛设成默认,打开首页直接落到你关心的内容上,省掉每天重复筛选的那一步。

10 手机上的悬浮条和侧滑抽屉怎么换?

移动端首页导航提供底部悬浮条与侧滑抽屉两种形态,在设置里一键切换即可,两种形态承载的入口是一样的。

单手操作多的人通常选底部悬浮条,习惯集中收在一边的人更顺抽屉。移动端首屏在 4G 网络下的加载时间控制在 1.2 秒以内,换形态不会影响打开速度。

11 换一台设备,哪些设置会跟着走?

默认联赛、显示偏好和保存下来的快捷入口会跟着账号走,换手机或者补一台平板,重新打开就是熟悉的那一屏。

手持移动设备上显示球队数据列表与底部悬浮导航条,屏幕内容为排版示意,画面不出现人物面部
移动端两种导航形态:底部悬浮条与侧滑抽屉
06

反馈切换与处理时效

12 在线表单、邮箱、电话分别在什么时候用?

要贴截图、链接或者写清楚一整段场景的,用在线表单最省事;内容纠错和需要慢慢说明的数据疑问,发客服邮箱更合适;急着确认时效的,直接打客服电话。

三条通道的具体号码与发送方式,都放在联系通道页面,那边还写清了每种情况适合附上哪些信息。

13 浩瀚体育反馈切换在哪里改,改完有什么变化?

入口在个人设置里,可以指定默认走哪一条通道。设好之后,站内各处反馈入口点进去就直接落在你常用的那条路上,不用每次重新选。

经常提内容纠错的人把默认设成邮箱,需要快速确认的人把默认设成电话,都看自己的使用习惯。

14 提交之后多久会有回音?

工作时段平均 4 小时内首次响应。数据编辑团队共 28 人,其中数据编辑 11 人、赛事分析 6 人、产品与技术 9 人、客服 2 人,提出问题后会由对应岗位的人接手。

赛季结束后的整季归档期间(结束后 14 天内完成)问题会相对集中,涉及归档结构的问题也会在这个响应节奏内先给你答复。

07

这里没写到的,直接问我们